出張講座

■こんなお悩みはありませんか

✔︎  社内に活気がなく、どのようにモチベーションを上げればよいのかわからない

✔︎ 顧客からのクレームが多く、どのように社員に指導をすればよいのか悩んでいる

✔︎ 電話応対が事務的で素っ気なく、会社のイメージをよくしたい

✔︎ 部下に注意をしたいが、本人が萎縮してしまうのでなかなか言いづらい

 

■部下が自分の思い通りに業務を遂行してくれない、”ほう・れん・そう”が徹底していない、クレームを減らしたいなど、部下育成の悩みを持っている管理職の方に向け、御社のニーズや課題を確認し、どのような研修を提供すればよいのかご提示いたします。

 

*講座の内容*

・「ビジネスマナー」や「電話応対」「クレーム応対」講座など、御社の経営理念や求める人材に適した研修を、ロールプレイングなどを交えながら、ご希望の時間でカスタマイズいたします。

 

■お客様の声

・社員全員が研修を受けることにより情報共有ができ、風通しのよい職場になりました(60歳代会社社長)

・前向きな言葉を使い、お互いに励まし合うことで、社内の雰囲気が明るく活気が出てきました(50歳代管理職)

・「電話オペレーター研修」をお願いしたところ、以前よりクレームの件数が減って業績が上がりました(40歳代人事部長)

 

 

*五十嵐由美子 連絡先*

お問い合わせはこちらへどうぞ。

内容についてお見積もりいたします。

☞ mail@igarashiyumiko.com

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