社員の「仕事を“やらねば”を“やりたい”に変えて自らアクションを起こす」が理念で、

お客様のご要望に応じたカリキュラムで、参加者が納得し成果を出すようなトレーニングを実施しています。

社員が自分の仕事に誇りを持ち、やり甲斐を感じて社会貢献できるようなサポートをいたします。

研修の特徴

ボイストレーニングで爽やかな笑顔・明るい声の社員にすることにより、顧客満足度を上げます。

いくら仕事のスキルが身についていても、第一印象が悪いと入り口でつまづき、その後の仕事がスムーズにいかないことも多々あります。最初の印象をよくして企業イメージを高め、溌剌とした人材を育成することはとても大切です。

豊富な“NGワード”のストックにより、社員のミスが減ります!

これを口にしたら顧客が凍りついて引いてしまうなど、ちょっとした言葉のチョイスが明暗を分けてしまうことがあります。これを言ったら危ないNGワードをあらかじめ知っていることで、社員が堂々と振る舞い、ミスの少ない対応ができます。

クライアントのニーズに合った研修内容をご要望に合わせてカスタマイズし、顧客に寄り添った研修を行います。

高額な費用をかけて研修を行っても、職場の事例に合わなかったり、応用が利かないなど満足できない研修も多いようです。打ち合わせ時に困りごとや悩みなどをじっくり伺い、クライアントのニーズに沿った実践的・効果的な研修を行います。

研修実績

<企業・団体>

フジテレビジョン様

大手生命保険/大手信託銀行/大手商業施設/大手地方銀行/放送局/建設会社/医薬品業業者/ホテル/介護サービス/ 病院・クリニック/食品関係/弁護士法人/行政書士法人/運輸業者/ 印刷業者/医療機器メーカー ほか

<行政・自治体>

二戸地域雇用創造協議会様

江戸東京博物館様江戸区ケアマネージャー協会様

ほか

会社概要

事業所:サンセリテ 

代 表:五十嵐由美子

取扱業務:研修事業 (新入社員研修、電話応対研修、クレーム応対研修、

コミュニケーション研修、メール文書マナー研修 医療接遇他)

事業内容:研修の企画・運営他