こころが輝く人のマナーを知っていますか

" 型にハマったマナーにとらわれず、あなたらしい輝きを放ってほしい"

本書では、まずあなたの隠れた魅力を掘り起こし、自分を見つめるワークをしながら「自分軸」をつくり、エネルギーを蓄えていただきます。

後半では、心地よいマナーをご紹介しますので、あなたに出来ることをブラッシュアップしてみませんか。

目次

元アナウンサーの著者が劇的な環境変化により自分を見失い、苦しみぬいた経験から、

マナーにとって一番大切なことは何かを見つけ出しました。
それは自分のこころの扉を開いて、ブレない自分軸を持つこと。
そのための7つのヒントと17のマナー、コミュニケーションのレッスンを紹介しています。

第1章 自分軸を持つための7つのヒント

ヒント1:自分を好きになる
ヒント2:自分をほめる
ヒント3:自分の好きを集める
ヒント4:アファメーションを取り入れる
ヒント5:感謝体質になる
ヒント6:目標や夢を言葉にする
ヒント7:自分を大切にする時間を持つ

第2章 マナー、コミュニケーションの17のレッスン

レッスン1:ウェルカムの笑顔
レッスン2:身だしなみ
レッスン3:挨拶のセット
レッスン4:上品なお辞儀
レッスン5:雑談マジック
レッスン6:共感力
レッスン7:プラス言葉
レッスン8:マイナスプラス法
レッスン9:プラスの一言
レッスン10:はっきり伝える力
レッスン11:ものの綺麗な受け渡し
レッスン12:スムーズな名刺交換
レッスン13:覚えておきたい席次
レッスン14:知っておきたいテーブルマナー
レッスン15:お茶のおもてなし
レッスン16:スマートなお出迎え、ご案内、お見送り
レッスン17:自分の気持ちに素直に

著者について

五十嵐 由美子

フリーアナウンサー・日本サービスマナー協会の認定マナー講師・サンセリテ代表
立教大学社会学部卒業後、富山テレビ放送入社。退職後はフリーアナウンサーとなり、フジテレビやFM世田谷ほかでレポーター・ナビゲーター・ナレーター・司会などの仕事を経験。2011年に日本サービスマナー協会の認定マナー講師となり、ビジネスマナーやハラスメント対応、クレーム・電話応対、コミュニケーションなどの各種研修を行う。テレビ局や銀行、メーカー、IT企業などの民間企業をはじめ、宮内庁、医療機関などでも年間70回ほどの研修やセミナーを担当している。

著書情報

「幸せが生まれるマナーの極意」
発行元:みらいパブリッシング
単行本/ソフトカバー ¥1,540-(税込)