◆浜銀総研　ビジネスセミナーのご案内

「実践！クレームを未然に防ぐ接客応対講座」

オンラインLIVE併用講座

【日時】2月15日（月）13:30  〜16:30

【会場】桜木町・横浜銀行本店ビル4階

　　　　浜銀総合研究所内セミナールーム

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クレームのことを考えると、営業活動や顧客応対がどうしても消極的になりがちです。

クレームを恐れることなく適切に対応できれば営業面でも自信をもって挑めます。

このセミナーでは、「クレーム」を正しく理解し、ワークを交えながら「クレーム」を未然に防ぎ、発生させない応対を考えます。

詳細は、こちらをご覧下さい。

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https://www.yokohama-ri.co.jp/pdf/10205302.pdf