最近は、医療機関からのお問合せが増えています🏥

業務でご多忙な毎日で、「職員やスタッフの方々の研修やブラッシュアップをどのように進めてよいのかわからない」というご相談を多く受けます。

初回はカウンセリングをしながら基本の医療接遇の内容をご説明し、クライアント様のご要望に合わせ、ファーストコンタクトの「第一印象をよくするロールプレイング」を行なったり、「クレーム応対」や「電話応対」など、皆様方の日々のお困りごとや事例に合わせたワークをしながら、習得していただきます。

職員同士で意見を言い合い楽しみながら進めていきますので、思いがけない気づきがあったり、仕事に対するモチベーションが上がったりします⤴️

そんな皆様の意気込みを聴くことができるのが、何よりうれしいです。